Hlavní výhodou online marketingu je, že pomocí jeho nástrojů můžete snadno a pravidelně měřit výsledky kampaní a dalších propagačních aktivit na internetu. Aby bylo vyhodnocování co nejpřesnější, vznikly tzv. UTM parametry, kterým je dobré věnovat pozornost.
Ve zkratce: UTM parametry (nebo také UTM tagy) slouží k přesnému odhalení zdroje návštěvnosti konkrétní reklamní kampaně nebo vašich webových stránek.
Díky jejich použití zjistíte, jestli se návštěvník na kampaň proklikl z facebookové reklamy, inzerce na Googlu nebo třeba z organického vyhledávání.
UTM parametry se přiřazují ve formě textu k URL adresám odkazů, u kterých chcete zdroj návštěvnosti zjistit. Na základě informací (parametrů) nastavených v UTM tagu váš analytický nástroj pozná, odkud uživatel na reklamu klikl.
Nejčastěji UTM parametry vyhodnocuje známý analytický nástroj Google Analytics, ale existují i jiné platformy, které si s nimi poradí.
Možná vám přijde, že průběh svých kampaní už nyní dostatečně sledujete a že v analytice kontrolujete jejich výsledky. Buďte si však jistí, že pokud máte spuštěných spoustu reklam napříč různými kanály, bez použití UTM parametrů nikdy nezjistíte to, co opravdu potřebujete.
Proč? Protože návštěvník se může na odkaz (například produktu v e-shopu) prokliknout jak z reklamy, za niž jste utratili hromadu peněz, tak z organického vyhledávání.
Díky UTM parametrům odlišíte placenou návštěvnost od té neplacené (organické) a budete vědět, jestli daná reklamní kampaň funguje tak, jak by měla.
Tady se dostáváme k další výhodě UTM tagů – lze je využít prakticky na jakémkoliv kanálu v rámci internetového marketingu. Jde například o tyto kanály:
sociální sítě (Facebook, Instagram atd.)
reklamní systémy (především PPC reklama)
newslettery
YouTube videa
placené reklamní bannery
Pro většinu z výše uvedených kanálů musíte UTM parametry sami vytvořit. Existují však platformy, které provádí jejich automatické značení. Jde především o PPC systémy Google Ads od Googlu a Sklik od Seznamu. U těchto dvou platforem stačí používání UTM tagů zapnout v nastavení.
Jak jsme si řekli, UTM parametry jsou textem, který se připojuje k URL adresám odkazů.
Skládají se z těchto jednotlivých tagů (vlastností):
1. utm source – díky tomuto tagu zjistíte název zdroje návštěvnosti (např.: utm_source=google)
2. utm medium – typ marketingového kanálů, ze kterého návštěvník na váš web přichází (např.: utm_medium=cpc)
3. utm campaign – vámi stanovený název kampaně, sloužící jako jasný identifikátor (např.: utm_campaign=letni_slevy)
4. utm content – pomocí tohoto tagu označíte konkrétní reklamu v kampani (např.: utm_content=reklama_banner1)
5. utm term – slouží k identifikaci klíčového slova (např.: utm_term=zahradni+hadice)
Výsledná adresa s UTM parametry pak může vypadat například takto:
TIP: U pojmenovávání jednotlivých tagů záleží zcela na vás, jak je nazvete. Je však důležité zachovat u tvoření názvů stejný systém, abyste při velkém množství odkazů a kampaní neměli v parametrech zmatek. Samozřejmě nemusíte vyplňovat úplně všechny tagy.
Jednotné názvy se budou hodit zejména v případě, kdy na reklamních kampaních pracuje více lidí.
Existuje několik způsobů, jak lze UTM tagy vytvářet. Některé jsou pracnější, jiné naopak časově méně náročné:
Ruční psaní tagů
Nástroje určené pro tvoření UTM parametrů (tzv. UTM generátory)
Tvorba parametrů v tabulkovém procesoru (například Excel)
Využití rozšíření v prohlížeči
1. UTM parametry se od URL adresy oddělují otazníkem
2. Tagy se k sobě připojují znakem &
3. Dávejte si pozor na použití malých a velkých písmen v názvech tagů (aby někde nebyla velká a jinde malá písmena, hraje to zásadní roli)
4. Na pořadí parametrů nezáleží, a dokonce je ani nemusíte použít všechny
Na internetu najdete celou řadu nástrojů pro jednodušší vytváření UTM parametrů, ale z dlouhodobého hlediska se nejvíce osvědčily tyto:
Google Analytics URL Builder (odkaz: https://www.facebook.com/business/google-analytics/build-your-url
Campaign URL Builder (odkaz: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/)
V případě, že raději vsadíte na tvoření UTM parametrů pomocí rozšíření v prohlížeči, nainstalujte si toto rozšíření pro Google Chrome.
Přinejlepším si vyzkoušejte všechny typy generátorů, abyste zjistili, který vám vyhovuje nejvíc. Čím pohodlnější pro vás práce s UTM tagy bude, tím méně se u ní natrápíte a třeba vás nakonec bude i bavit!
Ačkoli mohou UTM tagy vypadat jako výdobytek moderní doby, ve skutečnosti tu s námi jsou dlouhá léta.
Poprvé s nimi přišel analytický software Urchin, což byl předchůdce fenoménu zvaného Google Analytics. Není tedy náhoda, že právě Google Analytics si s UTM parametry nejlépe rozumí a že jde v tomto směru o nejoblíbenější nástroj.
S chutí do toho a půl je hotovo! Pokud chcete potenciál internetového marketingu využívat na maximum, co nejdříve začněte UTM parametry u svých kampaní používat.
Pokud byste si s jejich nastavením nevěděli rady, požádejte odborníka na online marketing, aby vám pomohl.
Autor článku
Pracuji pro firmy jako externí online markeťák se specializací na PPC a Facebook reklamu.
Komentáře a dotazy k článku
Nenechte si ujít další užitečné tipy ze světa online marketingu
Potřebujete poradit s UTM parametry?